Cagepa Lança ‘Fique em Dia’: Descontos de Até 100% e Parcelamento de Dívidas
A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) anuncia uma excelente notícia para seus consumidores: o lançamento da sexta edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa”. A iniciativa, aguardada por muitos, representa uma oportunidade singular para que milhares de paraibanos regularizem sua situação financeira junto à companhia, usufruindo de condições extremamente favoráveis. Com início neste sábado, dia 1º de novembro, e se estendendo até o dia 30 de novembro, a campanha abrange uma ampla gama de clientes, incluindo consumidores residenciais, comerciais e industriais, demonstrando o compromisso da Cagepa em facilitar a vida de todos que desejam quitar seus débitos e restabelecer a tranquilidade em relação aos seus serviços essenciais.
O Que a Campanha Oferece: Descontos e Facilidades Sem Precedentes
O grande diferencial da campanha “Fique em Dia com a Cagepa” reside nas suas condições especiais, que buscam promover a quitação de dívidas de forma acessível e vantajosa. O objetivo central é permitir que a população consiga quitar seus débitos com facilidade, oferecendo um alívio significativo no orçamento familiar e empresarial. Entre os principais benefícios, destacam-se:
- Desconto de Até 100% em Juros e Multas: Esta é, sem dúvida, a oferta mais atraente da campanha. Os consumidores terão a chance de eliminar completamente os encargos adicionais acumulados sobre o valor principal da dívida, como juros de mora e multas por atraso. Isso significa que o cliente pagará apenas o valor original do consumo de água e esgoto, um benefício que pode reduzir drasticamente o montante total a ser pago, tornando a dívida muito mais gerenciável.
- Parcelamento em Até 60 Vezes: Para aqueles que não conseguem quitar o débito à vista, mesmo com a isenção de juros e multas, a Cagepa oferece a flexibilidade do parcelamento em até 60 vezes. Essa opção permite que o valor restante seja diluído em parcelas mensais que se encaixam melhor no orçamento do consumidor, garantindo que a regularização seja possível sem comprometer outras despesas essenciais. A amplitude do parcelamento é um diferencial que visa atender a diversas realidades financeiras.
Essas condições são projetadas para remover as barreiras financeiras que muitas vezes impedem os consumidores de regularizar suas pendências. Ao facilitar a quitação, a Cagepa não apenas ajuda seus clientes a recuperarem a saúde financeira, mas também fortalece a sua própria capacidade de investimento em melhorias na infraestrutura de água e esgoto em todo o estado.
Atendimento a Casos de Irregularidade: Uma Mão Estendida
A iniciativa da Cagepa vai além da mera quitação de contas em atraso. A campanha também contempla de forma específica clientes que possuam multas decorrentes de irregularidades. Essa categoria inclui situações como:
- Ligações Clandestinas: Conhecidas como “gatos”, são conexões ilegais à rede de abastecimento de água.
- Desvios de Água: Alterações na tubulação que permitem o consumo sem registro adequado pelo hidrômetro.
- Outras Infrações: Qualquer outra violação das normas de uso e consumo dos serviços de água e esgoto estabelecidas pela companhia.
Para esses casos, a Cagepa oferece um desconto que pode chegar a 90% sobre o valor das multas aplicadas. Esta é uma oportunidade crucial para que os consumidores que se encontram nessa situação possam regularizar sua conexão de forma legal, evitando futuras sanções e contribuindo para a sustentabilidade do sistema de abastecimento. A regularização de infrações é vital não só para a integridade da rede, mas também para a garantia de um serviço justo e equitativo para todos os usuários. A companhia reforça que a detecção e combate a irregularidades são cruciais para a diminuição de perdas e para a distribuição eficiente da água, um recurso tão valioso.
Por Que Regularizar Sua Situação com a Cagepa?
Manter a regularidade com a Cagepa não é apenas uma questão de evitar cobranças, mas de garantir a continuidade de um serviço essencial e fundamental para a qualidade de vida. A água tratada e o esgoto sanitário são pilares da saúde pública e do desenvolvimento social e econômico. A falta de regularidade pode acarretar em sérias consequências:
- Interrupção do Serviço: O não pagamento das contas pode levar ao corte do fornecimento de água, gerando transtornos diários para residências e impactando diretamente a operação de estabelecimentos comerciais e industriais.
- Restrições de Crédito: Dívidas não pagas podem levar à negativação do nome do consumidor, dificultando o acesso a crédito e outros serviços financeiros.
- Ações Judiciais: Em casos extremos, a Cagepa pode iniciar processos legais para a recuperação dos valores devidos, o que acarreta custos adicionais e complicações jurídicas para o devedor.
Ao aproveitar a campanha “Fique em Dia”, os consumidores não só se livram das dívidas e dos encargos, mas também garantem o acesso contínuo a um serviço de qualidade, essencial para a higiene, saúde e bem-estar de toda a família ou para a operacionalidade de um negócio. A regularização contribui para a estabilidade financeira individual e para o fortalecimento da companhia, que pode reinvestir em melhorias e expansão da rede.
Canais de Atendimento: Negocie de Onde Estiver
Pensando na comodidade e acessibilidade de seus clientes, a Cagepa disponibilizou uma vasta gama de canais para que as negociações possam ser realizadas. Essa diversidade garante que cada consumidor possa escolher a forma de atendimento que melhor se adapta às suas necessidades e rotina. Conheça as opções:
Atendimento Telefônico e Digital: Agilidade e Conveniência
- Call Center 115: Este é um canal tradicional e amplamente conhecido, que continua sendo uma ferramenta eficaz para o contato direto com a companhia. O serviço é totalmente gratuito para ligações realizadas de telefones fixos e celulares, permitindo que os clientes esclareçam dúvidas, obtenham informações sobre seus débitos e iniciem o processo de negociação de forma rápida e eficiente.
- WhatsApp: (83) 98198-4495: Uma opção moderna e extremamente prática, o atendimento via WhatsApp oferece a conveniência de negociar a qualquer hora e de qualquer lugar, diretamente pelo smartphone. É ideal para quem busca agilidade e prefere a comunicação por texto, podendo enviar documentos e receber informações de forma digital.
- Atendente Virtual EVA: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site oficial da Cagepa (www.cagepa.pb.gov.br), a EVA é uma inteligência artificial que pode auxiliar os clientes com informações básicas, consulta de débitos e direcionamento para os próximos passos da negociação. É uma solução para quem precisa de informações fora do horário comercial.
- Agência Virtual: Também acessível pelo site da Cagepa, a Agência Virtual é uma plataforma completa onde os consumidores podem acessar uma série de serviços online, incluindo a consulta detalhada de suas contas, histórico de consumo e, claro, a opção de negociar suas dívidas sem sair de casa. É uma ferramenta robusta para autogestão dos serviços.
- Aplicativo Cagepa: Desenvolvido para sistemas Android e iOS, o aplicativo oficial da Cagepa reúne todas as funcionalidades da Agência Virtual na palma da mão. Com ele, é possível gerenciar contas, visualizar débitos, solicitar serviços e iniciar o processo de renegociação de forma intuitiva e segura, tornando a experiência ainda mais fluida e acessível.
Atendimento Presencial: Para Quem Prefere o Contato Direto
Para os consumidores que preferem o contato face a face, ou que necessitam de um atendimento mais detalhado e personalizado, a Cagepa mantém suas unidades de atendimento presencial em operação. Essas lojas estão estrategicamente localizadas nas principais cidades do estado, além de postos de atendimento nas Casas da Cidadania, garantindo que todos tenham acesso à assistência necessária.
As lojas da Cagepa estão disponíveis nas seguintes localidades:
- João Pessoa
- Campina Grande
- Guarabira
- Patos
- Pombal
- Cajazeiras
Além dessas unidades, os postos de atendimento nas Casas da Cidadania, distribuídas por diversas cidades do estado, ampliam ainda mais a capilaridade do serviço, oferecendo um ambiente acessível para a realização de negociações e esclarecimento de dúvidas. Recomenda-se, antes de se dirigir a uma unidade, verificar os horários de funcionamento e a necessidade de agendamento prévio para otimizar o tempo de espera.
Um Apelo à Regularização e à Consciência
A campanha “Fique em Dia com a Cagepa” é mais do que uma oportunidade para quitar dívidas; é um convite à regularização e à consciência sobre a importância do serviço de saneamento básico. Ao aderir à campanha, o consumidor não só resolve suas pendências financeiras com condições vantajosas, mas também contribui diretamente para a sustentabilidade do sistema de abastecimento de água e tratamento de esgoto na Paraíba.
A arrecadação proveniente da regularização das dívidas é revertida em investimentos essenciais para a melhoria da infraestrutura, expansão das redes, modernização dos equipamentos e garantia de um serviço de qualidade para toda a população. É um ciclo virtuoso onde a regularidade dos consumidores se traduz em benefícios coletivos para o desenvolvimento do estado e a saúde de seus habitantes.
Portanto, se você possui algum débito com a Cagepa, esta é a sua chance de se regularizar. O prazo é limitado: até 30 de novembro. Não perca esta oportunidade única de se livrar das dívidas, garantir a continuidade do seu serviço essencial e contribuir para o desenvolvimento da Paraíba. Procure o canal de atendimento que melhor lhe convém e “Fique em Dia com a Cagepa”.
